Essayer d'acheter une PS5 ou une Xbox Series X / S est toujours un cauchemar

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Illustration: Chelsea Beck

La PS5 et la Xbox Series X / S sont très demandées mais rares. Ce n’est pas tout à fait surprenant étant donné les défis posés par le lancement de consoles de nouvelle génération au milieu d’une pandémie. Mais essayer d'en obtenir un continue d'être un plus gros casse-tête qu'il ne pourrait l'être autrement en raison des scalpeurs, des escrocs et des façons déroutantes dont les magasins font couler leur stock restant.

Peut-être qu'après avoir parcouru les critiques et vu le calendrier de sortie du jeu vidéo reprendre, vous avez décidé que vous aimeriez mettre la main sur une console de nouvelle génération après tout. Ou peut-être que, comme moi, vous avez été bombardé le Black Friday par des amis et de la famille qui vous ont demandé où ils pouvaient en prendre un. Mais si vous allez sur Amazon, Best Buy, GameStop ou tout autre site Web de grand détaillant de jeux, vous êtes accueilli par les mots grisés «épuisé». Sur les sites Web de Microsoft et de Sony, vous ne trouverez même pas cela, juste des pages d’informations générales vantant le nouveau matériel sans moyen facile de s’inscrire pour être informé du moment où les consoles pourraient être à nouveau disponibles.

C’est comme ça depuis des mois maintenant, pour revenir au PS5 d'origine et Précommande Xbox Series X / S débâcles de septembre. Ni Microsoft ni Sony n'ont dit exactement combien de consoles au total ils prévoient de mettre à la disposition des détaillants cette saison des fêtes, ou combien ont déjà été vendues.

La semaine dernière, Sony a appelé la PS5 son plus grand lancement de console jamais réalisé. Considérant que 2,1 millions de PS4 ont été vendues au cours des deux premières semaines de cette console, nous savons que la PS5 s'est au moins vendue plus que cela. Selon Famitsu, 118 085 PS5 ont été vendues au Japon les quatre premiers jours après le lancement, contre 309 154 PS4 au cours de la première semaine de cette console. Pendant ce temps, les Xbox Series X et S ont vendu 20 534 unités au Japon au cours de leurs cinq premiers jours, contre 23 562 Xbox One au cours des quatre premiers jours de cette console.

Capture d'écran: Microsoft

Bien que cela ne jette pas beaucoup de lumière sur l'offre globale de consoles de nouvelle génération dans le monde par rapport à la dernière fois, les fabricants continuent de souligner que d'autres sont en route. "La demande de PS5 est sans précédent, nous voulions donc confirmer que davantage de stocks de PS5 arriveront aux détaillants avant la fin de l'année", Sony tweeté la semaine dernière. "Veuillez rester en contact avec vos détaillants locaux."

Microsoft a un message similaire. «Nous avons constaté une demande mondiale écrasante de nos fans pour la prochaine génération de Xbox et nous travaillons sans relâche avec nos partenaires de vente au détail pour réapprovisionner le matériel Xbox le plus rapidement possible – dans certains cas, cela se fera sur une base hebdomadaire en fonction du détaillant et du marché. », A déclaré un porte-parole de l'entreprise Kotaku dans un e-mail. "Veuillez vous adresser directement à vos détaillants locaux pour plus de détails sur la disponibilité sur votre marché."

L'accent mis sur la vérification constante des détaillants, dont les propres processus de vente de consoles de nouvelle génération semblent opaques et aléatoires, fait partie de la frustration. Les gens qui ne se sont pas découragés en trouvant constamment ces consoles en rupture de stock ont ​​dû se contenter de naviguer dans un labyrinthe en ligne de mises à jour sur Twitter et ailleurs pour annoncer quand tel ou tel détaillant a décidé de vendre un peu plus de son inventaire. Cela a parfois fonctionné pour quelques chanceux, mais beaucoup d’autres ont couru virtuellement de Target au Sam’s Club en passant par des magasins de plus en plus obscurs sans rien montrer.

Les bots sur Twitch permettront de regarder un flux pendant des heures en attendant que de nouveaux stocks PS5 et Xbox Series X / S apparaissent.
Gif: Killercam1020 (Utilisation équitable)

Un exemple parfait de cela s'est produit plus tôt dans la journée lorsque le jeu traite l'impresario Wario64, qui a été le compte incontournable pour le suivi de la disponibilité des consoles de nouvelle génération, a partagé la nouvelle que le magasin d'appareils photo de la ville de New York Adorama aurait des PS5 à vendre à partir de 11 h 00 HE. "Stock limité, lots uniquement", Adorama tweeté ce matin. Une fois que 11 h 00 est enfin arrivé, la première chose qu'Adorama a faite a été immédiatement envoyer un deuxième tweet annonçant que son «lot initial» était déjà épuisé, mais qu'il continuerait à informer les abonnés de tout nouveau stock qui deviendrait disponible.

Le tweet a été rapidement diffusé par des personnes qui avaient l'impression d'avoir été envoyées à la poursuite d'une oie sauvage et ont accusé Adorama de s'attaquer à leur désespoir pour un coup publicitaire. «Nous voulions faire savoir à notre communauté que nous les aurions – c'était notre seul objectif», le magasin tweeté en réponse à un intervenant.

Tout cela a été aggravé par l'abondance de scalpers et de revendeurs de nouvelle génération ce cycle de lancement. La société revendeuse CrepChiefNotify se vantait de Interne du milieu des affaires la semaine dernière qu'il avait aidé ses abonnés à sécuriser environ 3 500 PS5. Cette semaine, il s'est vanté d'aider les clients à faire de même pour plus de 1000 Xbox Series X. Recherchez un endroit comme Ebay et vous trouverez rapidement des centaines d'annonces pour les consoles de nouvelle génération, dont beaucoup avec des étiquettes de prix supérieures à 1 000 $, soit plus du double de la vente au détail standard de la PS5 et de la série X.

Capture d'écran: Ebay

Il est difficile de dire combien de ces annonces sont légitimes. Comme Eurogamer rapporté plus tôt dans la journée, les marchés en ligne comme Ebay ont été inondés de fausses listes pour les consoles de nouvelle génération. Une escroquerie consiste à tenter de vendre des images de la PS5 plutôt que de la console elle-même, une pratique sur Ebay qui tente de sévir. "Nous condamnons ces vendeurs opportunistes qui tentent de tromper les autres utilisateurs", a déclaré Ebay Eurogamer. «Nous sommes en train de supprimer toutes les annonces de photos de PS5 de notre marché et nous prendrons les mesures appropriées contre les vendeurs.»

Il doit sûrement y avoir un meilleur moyen. "Je pense que cela va nous pousser à réfléchir à de nouveaux modèles", a déclaré Phil Spencer, responsable de la Xbox. Le bord sur les personnes essayant de commander des consoles en ligne. «Ça pourrait être, réservez votre place. Cela pourrait être plus direct avec le client. Il pourrait toujours être demandé au détaillant de traiter la commande, mais simplement pour que les gens puissent savoir plus clairement quand ils peuvent obtenir une console. C'est quelque chose sur lequel nous travaillons. »

En attendant, vous pouvez toujours rendez-vous sur Twitch pour compatir avec les autres désespérés de prendre une console de nouvelle génération. Il y a un bot qui parcourt tous les magasins qui n'ont actuellement aucune PS5 ou Xbox Series X / S à vendre.

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